Boas práticas

Velocidade é o fator número um

Quem responde primeiro leva. Não porque é melhor — porque a pessoa que está pesquisando fala com três ou quatro fornecedores e ancora no primeiro que responde bem.

Use o funil todo dia

Ferramenta que não é olhada não muda resultado. Cinco minutos por dia, da direita para a esquerda.

Nunca deixe tarefa vencida acumular

Reagende se precisar, mas não deixe sumir. Lista suja faz a equipe parar de olhar.

Alimente o agente continuamente

Toda pergunta que ele errou é informação faltando. Ajuste as Instruções.

Uma frase de origem por campanha

Sem isso você não sabe qual anúncio funciona.

Revise a fase de retomada uma vez por mês

É a coluna mais lucrativa e a mais esquecida.

Cuide do número

O WhatsApp conectado é o coração da operação. Não use o número para disparo em massa nem para lista comprada — isso é o que faz número ser bloqueado. Atendimento é sempre resposta a quem chamou você.